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山东平安产险:第一期门店店长培训班圆满召开

作者:admin   发布时间:2018-11-19 16:17   浏览:

  培训班首先由客户服务部刘浩经理开训。刘浩经理指出,柜面店长作为各机构门店现场管理人员,在服务检查及推动过程中起着关键作用,新宝6各机构店长应着重提升自身管理能力,用好门店授权基金,减少客户投诉,切实提升门店服务水平。随后,客服管理室对店长开展了满意度、服务规范及业务知识培训,并组织在历山路门店进行实战观摩演练学习。新宝6代理

  第二天上午,培训班成员前往平安银行文东支行现场交流学习,并与银行相关领导召开座谈会。平安银行济南分行运营部经理详细介绍了银行柜面的功能区划分、接待流程及服务要求,同时分享了晨迎第一批客户、新宝6代理精细化巡检等宝贵的服务管理经验。

  相信通过本次学习,各机构店长将借鉴平安银行的优秀服务举措,打造更加亲和、专业的山东平安产险柜面,全面提升平安产险的品牌服务形象,虹吸同业客户,持续助力公司业务发展。